早上换岗前，主管Wendy指着一个人说那个人来了好几次了，她对那个人很熟悉。上班的时候，发现人比较多，无从下手。就看到Wendy说的那个人在那里好像比较闲，我就走过去问他了。他也比较爽快地答应帮忙完成问卷了。只是当问卷将要完成的时候，他突然要问卷，说要check下我的记录怎样。我还以为他是要看看有没有如实记下他的答案，结果他说“How bad your handwriting is! Like a primary student does”。由于所做的是服务型工作，我平时的增强好斗的性格都隐掉了，不敢反驳客人的刁难，只是连连回答到“Thank you for your advice, I’ll try my best, I promise next time I’ll do better”。但让我没有想到的是那人竟拿着我的那个问卷晒给旁边的几个外国人看，其实他也不认识那些外国人，只是他指着我的字对他们说“Look, his handwriting, no better than the primary school students’”（其实整份问卷，要写字的地方就只有那个客户的卡号以及国籍，但是由于我们都是站着问客户问题，而且写字不方便，再说还要为客户节省时间而加快速度，所以一般都只是简易记下，等做完回去再整理）天哪！太过分了，你一个人说我不好没问题啊，说我英语不好，甚至说直接拒绝我，我都完全没意见；即使说我字不好，我也没意见，因为事实上问卷上的字确实写得比较潦草点，但是也用不着在外国人面前“晒”我啊！不知道自己当初为什么那么忍气吐声，一直道歉。后来觉得，做服务虽然要尽量忍让，但不能丢掉自尊。不然只会让自己受伤害。
